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이용약관

  • 제 11조 (가격 정책 및 대금지급방법 등)

    ① 베르녹스 온라인 스토어에서 구매한 재화 등에 대한 대금은 다음 각 호의 방법으로 지급할 수 있습니다. 베르녹스 온라인 스토어는 이용자의 지급방법에 따라 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
     
    -인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체
    -직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
    -휴대폰을 이용한 소액결제
    -간편결제
    -기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
    ② 베르녹스 온라인 스토어는 웹사이트에 표시한 가격의 정확성을 기하기 위하여 최선을 다합니다. 다만, 이용자가 주문한 재화의 가격에 오기가 발견될 경우, 샤넬 뷰티 온라인 스토어는 정상가격으로 주문을 할 것인지, 아니면 주문을 취소할 것인지 여부를 구매자에게 이메일, 전화 등의 방법으로 재확인합니다. 만약 구매자가 24시간 동안 연락을 받지 않는 경우, 해당 주문은 취소된 것으로 봅니다.
    ③ 이용자는 관련 법령에 따라 결제대금예치업무(에스크로)의 보호를 베르녹스 온라인 스토어에 요청할 수 있습니다.
  • 제 12조 (수신확인통지, 구매주문 변경 및 취소)

    ① 베르녹스 온라인 스토어는 이용자의 구매주문을 받은 즉시 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
    ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 일정기간 내(최대 30분)에 베르녹스 온라인 스토어를 통하여 구매 주문을 취소할 수 있습니다. 이미 대금을 지불하였거나 구매주문에 따른 배송절차가 개시된 경우에는 제15조의 주문철회에 관한 규정에 따릅니다.
  • 제 13조 (재화 등의 공급)

    ① 베르녹스 온라인 스토어는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도로 약정하지 않은 한, 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 예약주문, 포장 등 배송에 필요한 조치를 취합니다. 다만, 샤넬 뷰티 온라인 스토어가 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다.
    ② 베르녹스 온라인 스토어는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인하는데 필요한 조치를 취합니다.
    ③ 베르녹스 온라인 스토어는 이용자가 구매한 제품에 대한 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
  • 제 14조 (환급)

    본 약관 제10조에 따라 계약이 성립되었음에도 불구하고, 베르녹스 온라인 스토어는 재고 상황에 따라 재화 등의 판매를 제한할 수 있습니다. 베르녹스 온라인 스토어는 이용자가 주문한 재화 등을 재고 부족, 품절 등의 사유로 인도할 수 없을 때에는 지체 없이 주문취소사실을 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
  • 제 15조 (주문철회 등)

    ① 베르녹스 온라인 스토어와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 재화 등을 배송 받은 날부터 7일 이내에 주문을 철회할 수 있습니다.
    ② 제1항에도 불구하고, 다음 각호에 해당하는 경우에는 이용자는 반품 및 대금 환급을 요청할 수 없습니다.
     
    이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(재화의 박스 또는 밀봉포장을 개봉하여 추가 포장비용 없이 재판매가 불가능한 경우를 포함하나, 배송용 박스 포장 훼손 및 상품 하자의 경우 등은 제외함)
    이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    이용자가 반환한 제품이 주문한 정품이 아닌 경우
    주문철회를 허용할 경우 샤넬 뷰티 온라인 스토어에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
    주문 시 동봉된 사은품, 샘플 또는 샤넬 로고가 들어간 포장패키지를 반환하지 않은 경우
    유료선물포장 서비스의 경우, 주문 철회시 유료선물포장 비용은 환급되지 않습니다.
    ③ 제2항 제2호 내지 제6호의 경우에 베르녹스 온라인 스토어가 사전에 주문철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 안내하는 등의 조치를 하지 않은 경우에는 이용자의 주문철회 등이 제한되지 않습니다.
    ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급 받은 날부터 3개월 이내에 주문철회 등을 할 수 있습니다.
  • 제 16조 (주문철회 등의 효과)

    ① 베르녹스 온라인 스토어는 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 반환일로부터 3영업일 이내에 이용자가 지급한 재화 등의 대금을 이용자에게 환급합니다. 단, 결제수단에 따라 대금 환급 일정은 상이할 수 있습니다. 결제수단 서비스를 제공한 사업자에 의한 지연이 아닌, 샤넬 뷰티 온라인 스토어가 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 적용하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
    ② 베르녹스 온라인 스토어는 제1항을 이행함에 있어 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자에게 재화 등에 대한 대금의 청구를 정지 또는 취소할 것을 요청합니다.
    ③ 주문철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 주문철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 베르녹스 온라인 스토어가 부담합니다. 베르녹스 온라인 스토어는 이용자에게 주문철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다.
    ④ 주문 철회 등의 경우 재화 등의 반품은 베르녹스 지정 배송업체를 통해서만 가능합니다. 지정 배송업체 안내에도 불구하고 이용자가 다른 배송업체를 통하여 재화 등을 반품한 경우 샤넬 뷰티 온라인 스토어는 반품비용을 부담하지 않으며, 운송 중에 발생한 파손 또는 분실에 대하여 책임이 없습니다.
    ⑤ 이용자가 재화 등을 제공 받을 때 배송비를 부담한 경우 샤넬 뷰티 온라인 스토어는 주문철회시 제품 등의 반품비용을 부담하는 주체를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
    ⑥ 배송 옵션별 배송·반품 비용은 다음과 같습니다.
     
    일반 배송: 2,500원. 단, 총 구매금액이 30,000원 이상인 경우, 배송비 무료
    익일 또는 지정일 배송: 3,500원. 유료 서비스
     
    반품비용(단순변심에 의한 환불시 고객 부담): 5,000원(도서산간지역은 추가비용 발생)
  • 제 17조 (베르녹스 온라인 스토어의 의무)

    ① 베르녹스 온라인 스토어는 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 재화 등을 제공하기 위해서 최선을 다합니다.
    ② 베르녹스 온라인 스토어는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
    ③ 베르녹스 온라인 스토어는 이용자가 서비스를 이용함에 있어 베르녹스 온라인 스토어의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을 부담합니다. 단, 기술적인 보안 조치 및 필요한 조치를 했음에도 불구하고 베르녹스의 귀책 사유 없이 해킹 등 네트워크 상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고나 천재지변으로 인한 개인정보의 훼손, 서비스의 이상 및 이용자가 작성한 게시물에 의한 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
    ④ 베르녹스 온라인 스토어는 상품에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
    ⑤ 베르녹스 온라인 스토어는 사전에 정보 수신에 동의한 회원에 한해 정보성, 광고성 전자우편, 문자 메시지, 우편물 및 각종 마케팅 정보를 보낼 수 있습니다.
  • 제 18조 (개인정보보호)

    ① 베르녹스 온라인 스토어는 서비스 제공을 위하여 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.
    ② 베르녹스 온라인 스토어는 이용자의 개인정보를 수집할 때 이용자에게 그 수집·이용 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
    ③ 베르녹스 온라인 스토어는 수집된 개인정보를 수집·이용 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령이 달리 정하는 경우에는 예외로 합니다.
    ④ 베르녹스 온라인 스토어는 제2항과 제3항에 따라 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 정보의 수집·이용 목적, 제3자 정보 제공에 관한 사항(제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 제공하는 개인정보의 항목) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조 등에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
    ⑤ 이용자는 베르녹스 온라인 스토어에 제공한 자신의 개인정보를 언제든지 열람할 수 있고, 오류를 정정할 수 있습니다. 이용자가 마이 페이지에서 직접 정정할 수 없는 오류의 정정을 요구한 경우에는 베르녹스 온라인 스토어는 지체없이 필요한 조치를 취할 것입니다.
    ⑥ 베르녹스 온라인 스토어는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 이용자의 개인정보에 접근할 수 있는 인원 수를 최소화하며, 베르녹스 온라인 스토어의 귀책사유로 인한 신용카드, 은행계좌 정보 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
    ⑦ 베르녹스 온라인 스토어 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 개인정보의 수집 또는 제공 받은 목적을 달성한 경우에는 당해 개인정보를 파기합니다.
    ⑧ 베르녹스 온라인 스토어는 회원으로부터 사전 동의를 받아 회원들에게 제공하는 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 회원의 
    개인 식별이 가능한 개인정보를 맞춤서비스, 전자상거래, 커뮤니티, 컨텐츠, 모바일에 이용할 수 있습니다. 단, 이용자는 언제든지 베르녹스 온라인 스토어의 마케팅, E-DM수신에 대한 거부 의사를 표시할 수 있으며, 베르녹스 온라인 스토어는 수신 거부 요청을 지체 없이 처리하여 고객불편을 최소화 합니다.
    ⑨ 베르녹스 온라인 스토어는 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정하지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
    ⑩ 회원은 원하는 경우 언제든지 베르녹스 온라인 스토어에 제공한 개인정보의 수집·이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어 집니다.
    ⑪ 베르녹스 온라인 스토어는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니하였거나 고객이 선택한 해당 기간 동안 이용하지 아니한 회원)에 대해 이용 중지 30일 이전에 서비스 이용 중지 가능성에 대하여 통지하고, 안내문에서 정한 기한 내에 활동이 없을 경우 회원의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 이 경우, 회원 ID를 포함한 휴면회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 별도로 분리되어 보관되며, 회원의 재이용 요청 시 분리 보관된 정보를 복구하여 회원의 서비스 이용을 지원합니다.
    ⑫ 개인정보에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
  • 제 19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

    ① 베르녹스 온라인 스토어가 관련 법령, 개인정보 처리방침, 본 약관 제18조에 의하여 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원 본인의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 각 회원에게 있습니다.
    ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
    ③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 베르녹스 온라인 스토어에 통보하고 샤넬 뷰티 온라인 스토어의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
    ④ 이용자가 본 약관에 규정된 이용자의 의무 조항을 어길 베르녹스 뷰티 온라인 스토어는 해당 이용자의 계정 및 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
  • 제 20조 (이용자의 의무)

    ① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
    -회원가입을 포함한 각종 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
    -동일 이용자가 복수의 ID를 생성하는 행위
    -타인의 정보 도용 또는 유출
    -재판매나 상업적 목적의 재화 등의 구매
    -베르녹스 온라인 스토어에 게시된 정보의 변경
    -베르녹스 온라인 스토어가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    -베르녹스 온라인 스토어 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    -베르녹스 온라인 스토어 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    -외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 샤넬 뷰티 온라인 -스토어의 고객문의란 또는 기프트메시지란 등에 작성하는 행위
    -베르녹스의 제품 구매한도 정책(같은 날 동일 제품 4개 이상)을 위반하여 구매하는 행위
    ② 베르녹스 온라인 스토어는 이용자의 제1항의 행위에 대하여 이용자의 귀책사유가 있는 경우 이용자에게 책임을 추궁할 수 있으며, 베르녹스 온라인 스토어는 어떠한 책임도 지지 않습니다.