주문 취소 시 제품 준비 중인 상태에서 고객님의 취소 문의가 접수되면 업체에 발송 중지를 통보하게 됩니다.
이때 간혹 주문 취소 및 발송 중지 통보를 받은 업체에서 실수로 제품을 발송하는 경우가 있습니다.
이 경우 제품 수령 즉시 고객센터로 문의해주십시오.
해당 제품 반송 시에는 별도의 배송비가 부과되지 않습니다.
단, 제품 준비 중 상태라도 배송 업체에서 제품 발송 후 운송장을 입력하기 전에 고객님이 취소 문의를 한 경우 주문 취소가 어려울 수 있습니다.