① 베르녹스 온라인 스토어는 이용자의 편의를 위한 고객센터를 설치·운영합니다.
② 베르녹스 온라인 스토어는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
③ 베르녹스 온라인 스토어와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회, 그 밖에 소비자보호 관련 법령에 따라 설치·운영되는 분쟁조정기구의 조정에 따를 수 있습니다.